Politique de
confidentialité
Sommaire
1Responsable du traitement
SIREN : 753 298 512
NDA : 04973317597
Siège social : 62 rue Victor Mac Auliffe, 97400 Saint-Denis, La Réunion
Email : contact@reussirparlavae.re
Téléphone : 0692 68 13 30
Représentant légal : Martine Monsarrat, Gérante
Hébergeur du site : LWS (Ligne Web Services) — 10 rue Penthièvre, 75008 Paris — www.lws.fr
2Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne réalisation de nos services d’accompagnement VAE. Voici les catégories de données traitées :
| Catégorie | Données collectées | Source |
|---|---|---|
| Identification | Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone | Formulaire de contact, entretien |
| Parcours professionnel | Expériences professionnelles, diplômes, secteur d’activité | Entretien, dossier VAE |
| Situation administrative | Statut (salarié, demandeur d’emploi, etc.), OPCO, financeur | Formulaires de financement |
| Situation de handicap | Nature du handicap (uniquement si vous nous le communiquez pour adapter l’accompagnement) | Déclaration volontaire |
| Navigation | Adresse IP, pages visitées, durée de session (via cookies) | Cookies analytiques (avec consentement) |
Nous ne collectons aucune donnée sensible sans votre consentement explicite, et uniquement dans la mesure nécessaire à votre accompagnement.
3Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact | Intérêt légitime / Consentement |
| Réaliser votre accompagnement VAE | Exécution du contrat |
| Monter vos dossiers de financement | Exécution du contrat |
| Respecter nos obligations Qualiopi (traçabilité) | Obligation légale |
| Statistiques de navigation anonymes | Consentement (cookies) |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale |
4Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact (prospect) | 3 ans après le dernier contact |
| Dossier d’accompagnement VAE | 5 ans après la fin du parcours (obligation Qualiopi) |
| Documents comptables et factures | 10 ans (obligation légale) |
| Données de navigation (cookies) | 13 mois maximum |
| Données de situation de handicap | Durée du parcours + 1 an |
À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
5Destinataires des données
Vos données sont traitées par notre équipe interne. Elles peuvent être transmises aux tiers suivants dans le cadre strict de votre accompagnement :
Prestataires techniques : LWS (hébergement), Contact Form 7 (formulaire de contact).
Aucune vente de données : vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Certains prestataires peuvent être situés hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
6Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bouton « Gérer le consentement » en bas de page.
| Type de cookie | Finalité | Durée | Consentement |
|---|---|---|---|
| Essentiels | Fonctionnement du site, sécurité, préférences | Session | Non requis |
| Analytiques | Statistiques de navigation anonymes | 13 mois | Requis |
| Contenus externes | Vidéos YouTube, carte interactive | Variable | Requis |
Vous pouvez refuser les cookies non essentiels sans que cela affecte votre accès au site. Pour supprimer les cookies déjà déposés, consultez l’aide de votre navigateur.
7Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
🔍 Droit d’accès
Obtenir une copie de vos données que nous détenons
✏️ Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes
🗑️ Droit à l’effacement
Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
⏸️ Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données dans certains cas
📦 Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
🚫 Droit d’opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@reussirparlavae.re en joignant une copie de votre pièce d’identité. Nous répondons dans un délai d’1 mois maximum.
8Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :
✅ Accès aux données limité aux personnes habilitées
✅ Hébergement sur serveurs sécurisés LWS (France)
✅ Mots de passe robustes et authentification sécurisée
✅ Sauvegardes régulières des données
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais conformément à l’article 34 du RGPD.
9Contact & réclamation
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
Case Pilote Conseils — Réussir par la VAE®
62 rue Victor Mac Auliffe, 97400 Saint-Denis, La Réunion
Email : contact@reussirparlavae.re
Tél : 0692 68 13 30
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.